Pharma CRM

Construya relaciones más sólidas con los clientes y sobresalga en la participación del cliente con CRM Creatio para la industria farmacéutica
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Solución de gestión de relaciones con el cliente para llevar la atención al paciente a un nuevo nivel

Creatio ofrece una solución CRM vertical que permite a las empresas farmacéuticas y de ciencias biológicas Automatice los procesos comerciales específicos de la industria y mejore la experiencia del cliente. Las empresas farmacéuticas aprovechan CRM Creatio para automatizar procesos y aumentar los ingresos al potenciar su fuerza de campo con herramientas para la planificación de actividades de ciclo, marketing, ventas y análisis integral.

Base de datos de clientes unificada
Una base de datos CRM completa permite mantener un historial completo de todas las interacciones con los clientes en un solo lugar.
Gestión de cuentas y contactos
Historial de interacciones y comunicación
Relaciones entre clientes
Enriquecimiento de datos a través de las redes sociales
Búsqueda inteligente de duplicados y combinación para mantener los datos limpios y actualizados
Campañas coordinadas y comunicaciones de marketing
Creatio ofrece un conjunto de herramientas para la automatización del marketing y la promoción de productos farmacéuticos.
Segmentación y focalización
Administración de campaña
Programación de eventos y gestión de público objetivo
Gestión de recursos de marketing
Herramientas de marketing de circuito cerrado
Gestión de cuentas clave
Obtenga una mejor comprensión de sus clientes clave y aproveche un modelo de venta basado en cuentas.
Herramientas para identificar cuentas clave y mantener comunicaciones exitosas con clínicas de atención primaria y especializada. redes de farmacias preferidas, etc.
Desarrollar estrategias de relación y planificar actividades objetivo con cada una de las cuentas clave.
Comercializar nuevos productos con un marco de tiempo reducido
Medir la calidad de la relación con cada cuenta.
Planificación de actividades del ciclo
Ahorre tiempo y aumente su eficiencia con la planificación de actividades de ciclo.
Programación automática de visitas
Cálculo instantáneo de una cantidad de visitas posibles teniendo en cuenta el horario y la carga de trabajo del representante
Informes y gráficos preconfigurados para realizar el plan frente al análisis real de los indicadores clave para los resultados de las tareas cíclicas
Gestión de la fuerza de campo
Permita que los empleados de su fuerza de campo trabajen de manera más inteligente brindándoles acceso móvil a información clave en cualquier lugar y en cualquier momento.
Acceso a la base de datos completa de clientes
Programación automática de visitas
Planeador de ruta
Capacidades para ver ubicaciones geográficas (mapas, GPS o GSM)
Modo offline
Planificación de ventas y gestión de procesos de ventas
Potencie sus esfuerzos de ventas con información vital sobre planes de ventas y canales de distribución.
Capacidades para automatizar procesos específicos de la industria
Herramientas de automatización de ventas para mantener la flexibilidad en la planificación de ventas y monitorear instantáneamente la ejecución del plan.
Base de datos unificada de productos con descripción detallada de cada medicamento que se puede utilizar para planificar las ventas con éxito. gestionar precios, desarrollar matriz de segmento de producto, etc.
Importación automática de datos para analizar los resultados del trabajo con distribuidores y redes de farmacias
Servicio al cliente mejorado
Brinde un servicio más eficiente y eficaz con una visión precisa y completa de sus clientes en todos los canales.
Automatización del centro de contacto
Registrar casos y asignar un agente para trabajar en el caso.
Seguimiento del estado y duración de la resolución del caso
Gestión de servicios omnicanal
Decisiones basadas en datos e información procesable
Aproveche una variedad de herramientas para analizar resultados y generar informes en tiempo real.
Paneles interactivos personalizables para un análisis simplificado de resultados a largo y corto plazo
Informes específicos de la industria preconfigurados para analizar visitas, planificar frente a resultados reales, tareas cíclicas, etc.
Generador de informes personalizados
Herramientas de monitoreo de KPI

Comuníquese con nosotros y permítanos demostrarle cómo su empresa puede beneficiarse de CRM Creatio

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